Preguntas Frecuentes

Somos un servicio de apoyo privado y bilingüe en Colorado. Ayudamos a gente como usted a evitar errores con el DMV. Ofrecemos preparación de documentos, acompañamiento en persona a su cita, servicio de transporte, llamadas de tres vías con el DMV para resolver su caso, y programación de citas tempranas.

¡No! Somos una empresa totalmente independiente. No somos el DMV, ni trabajamos para ellos, ni somos abogados. Somos su equipo de apoyo dedicado a ayudarle a entender y completar sus trámites de forma correcta y sin estrés.

Siempre lleve: su identificación, dos comprobantes de su dirección actual en Colorado (como una factura de servicios), y cualquier documento relacionado con su vehículo o licencia. Si tiene dudas, contáctenos primero.

Si su servicio es en persona (como acompañamiento), cobramos el 100% por adelantado. Para servicios remotos (como preparación de documentos), requerimos un depósito no reembolsable del 50%, y el resto se paga al completar el servicio.

Debe avisarnos con 24 horas de antelación para reprogramar sin costo. Si cancela o reprograma con menos de 24 horas, perderá su depósito del 50% (o el depósito mínimo si el servicio era 100% pagado).

Las tarifas del DMV son los pagos obligatorios del estado (por ejemplo, por la tarjeta de licencia, el registro o multas). Estas son independientes de nuestros honorarios. Si le ayudamos pagándolas por adelantado, usted debe reembolsarnos ese monto el mismo día.

En la mayoría de los casos, sí podemos actuar como su representante autorizado con el formulario de poder legal (DR 2175) firmado. Sin embargo, para tomar su foto o examen, usted debe estar presente. Contáctenos para ver qué trámites podemos hacer por usted.

Si presenta una justificación razonable (como una nota médica) dentro de los 3 días siguientes, podemos reprogramar su cita y mover su depósito. Si no presenta ninguna documentación, se aplicará la política de cancelación de 24 horas y perderá el depósito.

Puede llamarnos, enviarnos un mensaje por WhatsApp, o visitar nuestra página de contacto. ¡Respondemos muy rápido!

Todos nuestros servicios son completamente bilingües, en español e inglés. El sitio web inicia en español. Si hace clic en el botón de idioma (EN/ES), toda la página cambiará a inglés.